新冠肺炎的爆发，是互联网医疗行业面临的一次大练兵。线下诊疗渠道受阻、资源紧张，互联网医疗行业迅速开辟抗疫“第二战场”，在通过在线问诊、在线阅片等方式缓解了疫情期间普通群众就医购药的困难，也缓解了一部分紧张情绪。群众的就医需求大量涌向线上，也在加速推动互联网医疗行业的快速增长。根据易观预测2020年互联网医疗有近 2000亿的市场规模，预计增速达到46.7%。

除了由公立医院设置的互联网医院以外，第三方互联网医疗平台在“第二战场”也做出了突出的贡献。据统计，一些第三方互联网服务平台的诊疗咨询量也比同期增长了20多倍，处方量增长了近10倍。从好大夫在线提供的数据显示，自 1月20日至4月12日，好大夫在线平台总接诊患者人次超 672万，接诊医生总数超8万名，高峰时期日均在线问诊需求量较2019年12 月增长648%。

“互联网医疗在疫情期间被很多人初次体验，但疫情过后人们会不会继续使用，取决于行业参与者能否持续给人们提供满意的医疗服务。”好大夫在线创始人兼CEO王航向记者表示。虽然第三方互联网医疗平台的运营效率更高，成本更低，资源调配能力更强，但互联网医疗行业仍面临着用户习惯养成、市场推广、商业模式等诸多难题。

“如果说有一个大规模的应用被全社会所接受，那它一定是一个非常规范、服务体验非常好的服务。对比之下，我们现在所提供的服务还远远达不到这一点。如何让医疗健康类非标产品和服务能够质量均一，形成标准化服务，这是整个互联网医疗行业亟待解决的问题。如果解决不了这个问题，是不可能形成规模的，”王航分析道，“因此我们认为，订立行业标准，提升服务品质是最关键的。”

从实战中快速增长起来的第三方互联网医疗在发展过程中还存在着一些不足，但这足以让国家看到行业发展的巨大前景。

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