新冠肺炎疫情令中国第一季度消费大幅萎缩，却意外带火了线上教育、线上办公、线上医疗等非传统服务行业。上海财经大学高等研究院助理研究员陈旭东认为，线上消费的增量尚难弥补线下消费的锐减，但疫情结束后，线上线下消费融合发展的势头将进一步深入，推动中国经济恢复增长。

一场突如其来的新冠肺炎疫情给中国经济带来了巨大冲击，本应是消费旺季且对每年GDP增长贡献率最大的第一季度消费大幅萎缩，但是在线下消费趋于低迷的同时，生鲜电商、线上医疗、线上教育、线上办公等非传统电子商务的线上消费成为越来越多中国人的替代选择。

事实上，2019年中国网上零售额就已达到10.6万亿元，实现16.5%的同比增速，占社会消费品零售总额的比重跃居25.8%，而这背后是中国61.2%的互联网普及率和9.54亿的网民规模。互联网的快速发展叠加此次疫情的冲击，为线上消费、特别是线上服务消费在2020年初的迅速崛起奠定了坚实基础。

1 生鲜电商异军突起

尽管生鲜电商在前些年就已发展起来，但是与传统的农贸市场、超市销售渠道相比仍然很小，销售规模占整个渠道的比重只有不到5%。

春节后，随着疫情的发展，出于对人员过于密集的农贸市场和超市安全性的担心，人们纷纷选择居家自我隔离，减少外出接触，使得出门买菜成为一个难题。尤其在各地陆续复工之前，很多家庭的活动半径仅局限于小区，这就使得生鲜电商下单成为不少人解决食品采购问题的重要途径。

不仅是生鲜配送，其他生活相关的吃、穿、用物件也大量从线下购买转变为线上下单。因此，与各类配送需求快速增长相伴的是，中国物流运输业务在春节期间实现了高速增长。据国家邮政局统计，2020年1月24日至29日（除夕至正月初五），全国邮政业揽收包裹9125万件，投递包裹7817万件，与去年春节期间相比分别增长76.6%和110.34%。这其中也包括大量疫情防控物资的运输和寄送服务。

2 网络教育和线上办公爆炸式增长

过去一个时期，超过10亿国人居家自我隔离。远程复工复学后，数十亿手机、电脑设备同时在线，超过1亿学生集体线上听课，超过2亿人同期线上办公，这些原本应在线下进行的活动全部被迁移到为数不多的互联网在线平台上，使得很多互联网公司的服务器、带宽受到严峻考验。据工业和信息化部统计，春节假期期间，移动互联网流量消费了271.6万TB，同比增长36.4%。

3 在线医疗迎来利好

此外，医院作为人群聚集的场所，其本身的传染概率又相对高于其他场所，因此线上医疗服务获得政府的提倡和居民的青睐。2月8日，国家卫生健康委办公厅发布《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》。很多医院均开启了线上诊断、线下送药的全流程服务。

受此利好影响，一些上市医药电商和互联网医疗企业的股价与年初相比也均出现了较大幅度的上涨。

尽管线上消费有所扩张，但是其增量与线下消费的锐减相比，仍不可同日而语，尚难以扭转中国经济所受到的负面冲击。不过，从2003年非典疫情的冲击来看，当年5月全社会消费品零售总额增速最低下降到了4.3%，而到疫情基本得到控制的7月份就回升到了9.8%。时至今日，中国人均GDP已经超过1万美元，其消费能力和潜力已远非2003年可比。

可以预见的是，随着此次疫情防控形势的逐步好转，中国的社会消费也将触底反弹。

届时，也许不少线上消费会回归线下，回归到现实经济场景中去。不过，应该也会有相当部分的增量线上消费继续得到保持，并进一步与线下消费结合而形成融合发展的势头。

（金威玛资讯——内容来源网络）